Villkor

EZ Web AB Allmänna villkor

 

Gällande från och med 28 februari 2020 och tills vidare.

1. ALLMÄNT

1.1  Dessa allmänna villkor gäller för Kundens licensrätt och nyttjanderätt till Tjänsterna under Licensperioden i enlighet med Avtalet.

1.2  Användare som ska nyttja Tjänsterna kommer att få godkänna dessa allmänna villkor innan tillgång ges till Tjänsterna. Genom att godkänna dessa villkor förbinder sig Användare att följa dem.

2. BETALNINGSVILLKOR

2.1  Tjänsterna tillhandahålls på de ekonomiska villkor som Parterna kommit överens om och i enlighet med dessa allmänna villkor. De ekonomiska villkoren framkommer alltid i orderbekräftelsen som ligger till grund för faktureringen.

2.2  Vid utskick av faktura per post, förbehåller EZ Web sig rätten att lägga på en avgift som svarar till dess omkostnader.

2.3  EZ Webs produkter/tjänster är att anse som en specialtillverkad produkt för varje kund. Kunden accepterar vid beställningen att ångerrätten automatiskt upphör så snart EZ Web påbörjar upprättandet och anpassningen av beställningen.

2.4  Betalning ska ske inom tjugo dagar räknat från fakturadatum. Betalar inte Kunden har EZ Web rätt till dröjsmålsränta enligt gällande räntelag samt inkasso och indrivningskostnader enligt gällande inkassolag och förordning. EZ Web förbehåller sig rätten att avsluta avtalet och omgående avsluta tjänsterna vid sen betalning. Detta i sin tur kan innebära att EZ Web tar bort uppgifter, domäner eller dylikt som tjänsterna tillhandahåller.

2.5  Eventuella särskilda avgifter för användning av EZ Webs tjänster, t.ex. support utöver vad som ingår i enlighet med dessa allmänna villkor, erläggs i efterskott mot faktura.

2.6  Betalning av ett eller flertalet abonnemang från EZ Web betalas oavsett abonnemangsvariant ett år i förskott om inte annat anges. Tjänster betalda i förskott återbetalas ej om inget annan framgår i orderbekräftelse. Vid eventuella återbetalningar reserverar EZ Web sig rätten att dra av ett belopp motsvarande omkostnader för bankavgifter och administration.

2.7  Alla EZ Webs abonnemangstjänster kan komma att ändras i pris. Vid tillfälle av ett förbetalt abonnemang ändras priset till nästkommande årsfaktura.

2.8  Samtliga belopp i Avtalet anges exklusive moms.

3. UPPLÅTELSE OCH NYTTJANDE

3.1  För att kunna teckna ett eller fler abonnemangstjänster hos EZ Web skall abonnemangstecknaren vara myndig.

3.2  Genom Avtalet får Kunden en till Licensperioden begränsad, icke exklusiv, återkallelig nyttjanderätt att nyttja Tjänsterna för eget bruk.

3.3  Kunden får inte använda, överlåta eller upplåta Tjänsterna på annat sätt än vad som framgår av punkt 3.2 ovan.

3.4  Kunden får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska tillse att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen. Kunden ska omgående anmäla till EZ Web om det kan misstänkas att obehörig känner till Kundens lösenord.

3.5  Kunden samtycker till omfattningen av och begränsningarna i nyttjanderätt och agerar i enlighet med EZ Webs allmänna villkor, tillämpliga lagar och föreskrifter.

3.6  Kunden får inte nyttja Tjänsterna eller information som tillhandahållits Kunden genom Tjänsterna i strid mot lag, förordning eller annan myndighetsföreskrift.

3.7  Kunden får inte använda Tjänsterna och material eller information som härrör från Tjänsterna för verksamhet som direkt eller indirekt konkurrerar med EZ Webs verksamhet.

3.8  Kunden får inte bygga upp parallella sidor, applikationer, funktioner, system eller liknande med sådant material eller sådan information som tillhandahålls genom Tjänsterna, eller kopia av sådant material eller sådan information.

4. TJÄNSTER

4.1  Tjänsterna är tillgängligt för Kunden i enlighet med Avtalet och dessa villkor samt innefattar de funktioner och den service som EZ Web vid var tid tillhandahåller. EZ Web förbehåller sig rätten att ändra och omstrukturera innehållet i dess Tjänster.

4.2  Abonnemangstjänsterna är löpande och fortsätter tills att det av någon av parterna sägs upp i enlighet nämnda villkor. Tecknandet av ett abonnemang ger nyttjande rätt av Tjänsterna så som exempelvis Hemsida.

4.3  Under Licensperioden har EZ Web rätt att helt eller delvis stänga ned Tjänsterna för att utföra uppdatering, underhåll eller liknande åtgärder.

4.4  EZ Web erbjuder vissa tjänster från tredje part. Kunden är bunden av villkoren för sådana tjänster från tredje part och måste själva vara medvetna om deras villkor. EZ Web kan när som helst sliuta erbjuda produkter, tjänster eller uppdateringar av dessa från tredje part utan att behöva informera Kunden eller ställas till svars för det.

4.5  Domännamn registreras i EZ Webs namn och på uppdrag av kunden. EZ Web är i detta sammanhang förmedlare av tjänsten. Kunden äger domännamnet och upplåter rättigheter till EZ Web under avtalsperiod.

5. ANVÄNDARE

5.1  Kunden ansvarar för att samtliga anställda innehar erforderlig information för att kunna nyttja och tillgodogöra sig Tjänsterna.

5.2  Kunden har möjlighet att utöka antalet Användare genom kontakt med EZ Web och i enlighet med villkoren i Avtalet och dessa allmänna villkor. Byte av Användare under Licensperioden kräver skriftligt godkännande från EZ Web.

5.3  Kunden har äganderätt och ansvar för text, filer, bilder, foton, videos, ljud, kommentarer, rekommendationer, forum, listor, logotyper, varumärken, inlägg, meddelanden, länkar, taggar, verk av författarskap, animering eller annat arbete eller tillägg av Kunden, Kundens besökare eller Kundens medlemmar. Kunden är ansvarig för att ta bort innehåll som bryter mot dessa allmänna villkor och gällande lag. Som olagligt material räknas exempelvis upphovsrättsskyddat material eller material som en person enligt lag inte har rätt att publicera eller lagra. Det är även förbjudet att publicera material som kan uppfattas som stötande.

5.4  EZ Web förbehåller sig rätten att avgöra när material ingår i någon av ovan nämnda kategorier som framgår under 5.3 och förbehåller sig även rätten att ta bort materialet. Om materialet raderas har Kunden inte rätt att kräva skadestånd av EZ Web AB.

5.5  Det är förbjudet att skicka oönskad e-post (spam) via EZ Web eller tredjeparts system. Om detta görs förbehåller EZ Web sig rätten att meddela myndigheter, samt att överlämna loggar och liknande till myndigheterna. EZ Web förbehåller sig också rätten att kräva kompensation för den tid och det arbete som uppstår till följd av att loggar och dylikt ska överlämnas till myndigheterna.

5.6  Kunden ansvarar för att alltid ha korrekta och uppdaterade kontakt- och adressuppgifter till EZ Web.

6. SUPPORT OCH UNDERHÅLL

Support och underhåll för Tjänsterna tillhandahålls av EZ Web, eller av tredje man för EZ Webs räkning, normalt på vardagar och under kontorstid. Supportärenden avser någon typ av problem eller felaktighet. Till dess annat anges av EZ Web tillhandahålls support och underhåll utan särskild ersättning. Önskar Kunden ändring i deras tjänst anses detta inte som ett supportärende – vid önskan av ändring kommer kunden debiteras enligt rådande timtaxa.

7. KUNDENS ÅTAGANDEN

7.1  Kunden åtar sig att:

  1. Endast använda Tjänster för ändamål och sätt som är tillåtna enligt EZ Webs allmänna villkor;
  2. Informera Användare om sådan information som EZ Web tillhandahåller Kunden och som är nödvändig för Användare att känna till för att kunna nyttja Tjänsterna;
  3. Ansvara för att anslutna Användare som nyttjar Tjänsterna endast använder Tjänster för ändamål och sätt som är tillåtna enligt EZ Webs allmänna villkor;
  4. Vidta lämpliga och nödvändiga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter inom ramen för Tjänsterna:
  5. Hålla EZ Web skadelös vid fall att EZ Web skulle bli skadeståndsskyldig gentemot enskild och skadan är hänförlig till Kundens eller Användares användning av Tjänsterna;
  6. Vidta alla skäliga åtgärder för att Tjänsterna inte ska användas av Kunden eller Användare efter det att Avtalet upphört att gälla.

8. GEMENSAMMA ÅTAGANDEN

Vardera Part ska vid uppdagande informera den andre Parten om relevanta omständigheter och händelser, såsom ändringar, problem, störningar och annat som kan ha betydelse för tillhandahållandet av Tjänsterna.

9. SPRIDNINGSFÖRBUD

9.1  EZ Webs Tjänster får endast användas för eget bruk. Detta innebär att det inte är tillåtet att, i tryckt eller elektronisk form, sprida, tillgängliggöra eller överföra Tjänsterna i sin helhet eller del därav eller på annat sätt bereda annan part än Kunden tillgång till att använda Tjänsterna.

9.2  Spridningsförbudet gäller inte sådan information som Kunden kan visa blivit känd för denne på annat sätt än genom Parternas avtalsförhållande eller som är allmänt känd utan att brott mot denna punkt har skett. Spridningsförbudet gäller inte heller när Kunden enligt lag är skyldig att lämna ut uppgifter. EZ Web ska dock i förekommande fall om möjligt informeras innan utlämnande sker, i annat fall så snart som möjligt i samband med utlämnande.

9.3  Kunden ska vidta åtgärder för att Användare inte till utomstående vidarebefordrar information som omfattas av, eller kan tänkas omfattas av spridningsförbudet enligt dessa villkor. Kunden ska vidta nödvändiga åtgärder för att Användare som kan antas beredas tillgång till uppgifter inom ramen för EZ Webs Tjänster är bundna att hemlighålla denna information i samma utsträckning som Kunden själv.

10. FEL ELLER BRISTER

10.1  Uppstår fel eller brister i Tjänster ska EZ Web, från det att EZ Web mottagit en utförlig felanmälan från Kunden, utan oskäligt dröjsmål påbörja felsökning och avhjälpande av felet/bristen. EZ Web ansvarar endast för fel eller brist i Tjänster som innebär att Tjänsternas innehåll eller funktion väsentligen avviker från Tjänsternas syfte och under förutsättning att felet eller bristen är hänförligt till EZ Web och/eller omständighet som EZ Web uttryckligen ansvarar för. EZ Web är inte skyldig att åtgärda avbrott eller fel/brister som beror på omständighet utanför EZ Webs kontroll.

10.2  Om EZ Web åtgärdar ett avbrott eller fel/brister som beror på Kunden eller Användare eller något förhållande på Kundens sida, är Kunden skyldig att ersätta EZ Web för arbete och andra kostnader enligt EZ Webs vid var tid gällande prislista.

10.3  EZ Web är aldrig ersättningsskyldig vid avbrott, driftstörningar, fel, skador och liknande som orsakats av förhållande som är utanför EZ Webs kontroll. Detta gäller även blixtnedslag, översvämningar, brand, strejk, krig, terror, arbetsnedläggelse och lockout (gäller även EZ Webs egna medarbetare), överbelastning av nätet, fel i andras nätverk, fel hos tredje part, systemkrasch, och andra liknande force majeure-incidenter.

11. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

11.1  Tjänsterna, dess innehåll och samtliga immateriella rättigheter som skyddar Tjänsterna ägs av EZ Web. Otillåten användning eller kopiering av hela eller delar av Tjänsterna utgör olovligt immaterialrättsligt intrång och kan resultera i skadeståndsansvar.

11.2  Kunden gör inga anspråk på immateriella rättigheter eller äganderätt av något slag avseende Tjänsterna.

11.3  Kunden ska underrätta EZ Web om varje intrång eller misstänkt intrång i Tjänsterna så snart förhållandet kommit till Kundens kännedom.

12. SEKRETESS

12.1  Part förbinder sig att under avtalstiden och därefter inte till tredje man, direkt eller indirekt, avslöja, sprida eller på annat sätt tillhandahålla information avseende Avtalets innehåll eller annan information av ekonomisk, teknisk, kommersiell eller av annan art som Parterna fått ta del av med anledning av Avtalet, oavsett om informationen lämnats skriftligen eller muntligen och oberoende av format (”Konfidentiell Information”). Parterna förbinder sig att använda Konfidentiell Information enbart i syfte att fullgöra sina åtaganden enligt Avtalet och inte för något annat ändamål, om inte uttryckligt skriftligt medgivande lämnats. Med Konfidentiell Information avses också de personuppgifter som Parterna delar inom ramen för detta Avtal.

12.2  Som Konfidentiell Information ska emellertid inte betraktas information som är allmänt känd eller kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom brott mot Avtalet.

12.3  Med undantag från det angivna äger Parterna rätt att avslöja sådan Konfidentiell Information som Part är skyldig att avslöja till följd av domstols eller myndighets beslut eller tvingande lagstiftning förutsatt att den andra Parten underrättas härom i förväg och att offentliggörandet begränsas i möjligaste mån.

12.4  Parterna får endast avslöja sådan Konfidentiell Information till anställda, Användare eller underleverantörer om sådant avslöjande ar nödvändigt för att dessa ska kunna utföra Parts åtaganden enligt detta Avtal. Vardera Part ska vidta erforderliga åtgärder för att förhindra att anställda, Användare eller underleverantörer använder eller avslöjar Konfidentiell information.

13. UPPSÄGNING

13.1  Licensrätten till EZ Webs tjänster kan ömsesidigt sägas upp genom skriftligt meddelande senast två månader före utgången Licensperiod. Om ingen uppsägning sker gäller en ny Licensperiod tills vidare med två månaders uppsägningstid. Uppsägning ska ske skriftligt till EZ Web via hej@ezweb.se.

13.2  När Kundens licensrätt till Tjänsterna avslutas kommer Kunden inte längre ha tillgång till Tjänsterna. Tjänsterna avslutas med omedelbar verkan.

13.3  EZ Web kontaktar Kunden vid mottagande av uppsägning. Väljer EZ Web att avsluta specifika abonnemangstjänster eller speciella Tjänster kan EZ Web säga upp dessa med en månads varsel. I sådana fall kan den oanvända delen av eventuell förskottsbetalning som ett undantag komma att återbetalas. Företar EZ Web väsentliga ändringar av försämrande karaktär i dessa allmänna villkor kan kunden säga upp Tjänster med en månads varsel. Förutbetalda Tjänster kan i sådana tillfällen undantagsvis återbetalas.

13.4  Kommer det till EZ Webs vetskap att olagliga aktiviteter förekommer avslutas Tjänsterna utan förvarning, oavsett vilket lands lagar som ligger till grund för lagbrottet. Alla väsentliga upplysningar kommer att skickas till relevanta myndigheter. EZ Web kan även utan förvarning omgående avsluta en eller flertalet Tjänster utan någon form av kompensation eller återbetalning om en Kund inte följer dessa allmänna villkor, gör sig skyldig till förlust eller missbruk av de resurser som finns tillgängliga på grund av internets närvaro, stör internets funktion, överträder den för tillfället gällande nätetiken eller som genom sin närvaro stör andra internetanvändare. Data från hemsidor och mailsystem blir vid uppsägning av Tjänsterna vanligtvis borttagna direkt efter Tjänsterna upphör att gälla.

14. FÖLJDER VID LICENSRÄTTENS UPPHÖRANDE

14.1  Vid licensrättens upphörande ska Kunden, inom 30 kalenderdagar, på egen bekostnad överlämna eller förstöra, i enlighet med EZ Webs instruktioner, all data, dokumentation och övrigt material som Kunden eller Användare innehar och som tillhör EZ Web.

14.2  Vad som sagts ovan ska inte äga tillämpning på det material som Kunden har skapat för eget bruk, och till vilket Kunden äger samtliga immateriella rättigheter.

15. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Kunden och Användare är personuppgiftsansvarig vid nyttjande av EZ Webs tjänster och ansvarar således för att dess behandling av personuppgifter är förenlig med vid var tid gällande lagar och andra författningar. I den utsträckning EZ Web behandlar personuppgifter på Kundens eller Användares uppdrag ska ett personuppgiftsbiträdesavtal ingås.

16. ANSVARSBEGRÄNSNING

16.1  Part har med nedan angivna begränsningar och övriga begränsningar som följer av dessa villkor rätt till ersättning för skada på grund av vårdslöshet från den andra Parten. 

16.2  EZ Webs ansvar för skada gentemot Kunden eller Användare är begränsat till ett maximalt belopp sammanlagt vad Kunden betalat till EZ Web för EZ Webs Tjänster.

16.3  Begränsningarna av Parts skadeståndsskyldighet enligt denna punkt gäller inte vid personskada, inte heller i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet.

16.4  EZ Web ansvarar inte för skador som orsakats av händelse utanför EZ Webs kontroll, såsom exempelvis driftförlust, dataförlust, förlorad vinst, förlorad goodwill eller andra indirekta förluster som kunder drabbas av som ett resultat av Tjänster från EZ Web eller från tredje part, fel som beror på Kunden/Användare, fel i dennes utrustning eller något annat förhållande på Kundens/Användares sida, myndighetsåtgärd, hårda väderförhållanden, sabotage, strejk, krig, olycka, elavbrott eller fördröjning i externt nät, mobil- eller telefonförbindelse. EZ Web är inte ansvarigt för förluster orsakade av avbrott, störningar eller ändringar som EZ Web bedömer nödvändiga av tekniska, underhålls- och driftskäl eller som krävs av myndigheter, såvida EZ Web inte har försummat att begränsa de resulterande problemen.

16.5  Om EZ Webs möjligheter att fullgöra sina skyldigheter enligt detta Avtal förhindras eller väsentligen försvåras på grund av omständighet utanför EZ Webs kontroll ska EZ Web vara befriad från att fullgöra sina skyldigheter samt från påföljd för underlåtenhet att fullfölja viss förpliktelse. Om EZ Web önskar påkalla befrielse enligt denna punkt ska EZ Web omedelbart underrätta Kunden härom. För det fall att en omständighet som åsyftas föreligger under en längre tid än en månad har EZ Web rätt att säga upp Avtalet till omedelbart upphörande.

16.6  Kundens reklamation och andra anspråk gentemot EZ Web ska framställas skriftligen och utan oskäligt dröjsmål från det att Kunden upptäckt eller bort upptäcka den omständighet som föranleder anspråket, dock senast inom sex månader från det att omständigheten inträffade, varefter anspråket annars förfaller.

17. AVTALSBROTT M.M.

17.1  EZ Web har rätt att utan föregående varning stänga av Användare från vidare användning av EZ Webs Tjänster med omedelbar verkan om i) misstanke finns om att Kunden eller Användare använder Tjänsterna i strid med Avtalet eller dessa allmänna villkor, ii) medvetet åsidosätter sina skyldigheter vid nyttjande av Tjänsterna eller iii) om Kunden inte har betalat avtalade avgifter inom angiven tid och det utestående beloppet inte är ringa.

17.2  Om Kundens/Användares användarnamn och lösenord missbrukas har EZ Web rätt att tilldela Kunden/Användare ett nytt användarnamn och lösenord.

17.3  Kunden är berättigad att skriftligen säga upp Avtalet med en månads uppsägningstid om Tjänsternas kvalitet förändras på ett märkbart sätt vilket får till följd att varken Kunden eller Användare kan nyttja Tjänsternas syfte samt att EZ Web inte kan återställa kvaliteten till den nivå som förelåg när Avtalet ingicks inom en månad efter att kvalitetsförändringen skriftligen påtalats av Kunden. Sådan uppsägning ska dock göras senast tre månader från det att Kunden skriftligen begärt att EZ Web ska återställa kvalitetsnivån.

17.4  EZ Web får säga upp Avtalet med omedelbar verkan om:

a)  Kunden har begått avtalsbrott och inte vidtar rättelse inom 14 dagar från det att en skriftlig erinran om avtalsbrottet framställts till Kunden.

b)  Kunden inleder likvidationsförfarande, försätts i konkurs, inleder förhandlingar om skuldsanering eller annars inte skäligen kan förväntas kunna betala sina skulder efter hand som de förfaller till betalning.

18. VILLKORSÄNDRINGAR

18.1  EZ Web kan komma att ändra de allmänna villkoren, avgifterna eller innehållet i Tjänsterna från tid till annan. Vid betydande förändringar i Tjänsterna, förändringar av avgifterna eller de allmänna villkoren kommer Kunden att informeras i förväg. Detta gäller dock inte om ändringen beror på förändringar i lag, förordning, rättspraxis eller myndighets bud, om ändringen måste gälla omgående.

18.2  Om inte EZ Web och Kunden har kommit överens om annat, träder ändringen i kraft femton dagar efter att Kunden fått meddelande från EZ Web om sådan ändring. Om Kunden inte vill godta eventuella betydande förändringar i dessa villkor, inklusive förändring av avgifter i Avtalet, har denne rätt att säga upp Avtalet till upphörande vid pågående Licensperiods utgång varvid oförändrade villkor äger tillämpning under kvarvarande Licensperiod, såvida inte ändringen beror på förändringar i lag, författning eller myndighets bud. Uppsägning ska göras skriftligen till EZ Web inom tio dagar från det att EZ Web lämnade information om ändringen.

18.3  Part har alltid rätt att säga upp Avtalet till omedelbart och förtida upphörande om Tjänsterna inte skulle vara förenlig med lag, förordning, rättspraxis eller myndighets bud. Vad nu sagts gäller även om Tjänsterna inte används på avtalat sätt.

19. ÖVERLÅTELSE AV AVTAL

19.1 Kunden äger inte rätt att utan EZ Webs skriftliga godkännande överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt Avtalet eller dessa villkor.

19.2  EZ Web har rätt att, helt eller delvis, överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet i enlighet med dessa allmänna villkor till tredje part utan kundens samtycke.

20. ÄNDRINGAR

Alla ändringar av Avtalet och tillägg till Avtalet ska finnas skriftliga av båda Parter för att vara gällande.

21. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av Avtalet, dessa villkor och Tjänsterna i övrigt ska tolkas i enlighet med svensk lag och i första hand lösas genom förhandlingar mellan Parterna. I de fall Parterna inte når en överenskommelse, ska tvisten avgöras av svensk domstol, med Luleås tingsrätt som första instans.

Bli en del av ez

Vi söker ständigt efter nya stjärnor till vårt team

Du förtjänar det bästa

Låt oss hjälpa dig!